Aide à domicile dans le Val-de-Marne

La première question : quel est mon secteur ?

Dans le Val-de-Marne, le Département a organisé ses points d'information pour les personnes âgées en Espaces Autonomie, les anciens centres locaux d'information et de coordination, numérotés par secteur. Savoir lequel vous concerne fait gagner des semaines.

Fontenay-sous-Bois porte le secteur 1. Champigny-sur-Marne, le secteur 2. Boissy-Saint-Léger, le secteur 3, avec le centre local d'information et de coordination 3 installé à Limeil-Brévannes. Créteil, le secteur 4. Maisons-Alfort, le secteur 5. Chevilly-Larue, le secteur 6. Vitry-sur-Seine, le secteur 7. Bry-sur-Marne accueille en plus le centre local d'information et de coordination Rives-de-Marne.

Ces espaces renseignent sur l'allocation personnalisée d'autonomie et aident à monter le dossier. Ils connaissent les accueils de jour de leur secteur. C'est aussi à eux que s'adresse une demande de révision quand les besoins changent, ce que beaucoup de familles ignorent et ne demandent jamais.

Neuf points d'information sont ainsi recensés dans le département. Cela veut dire, en creux, que la majorité des communes n'en a pas sur son territoire. Dans celles-là, le premier interlocuteur reste le centre communal d'action sociale, et la mairie oriente.

Créteil, là où se prennent les décisions

L'allocation personnalisée d'autonomie est attribuée par le Conseil départemental du Val-de-Marne, dont l'Hôtel du département se trouve à Créteil. La Maison départementale des personnes handicapées est dans la même ville, à l'adresse qui abrite aussi l'Espace autonomie du secteur 4. Elle instruit la prestation de compensation du handicap, pour les adultes comme pour les enfants.

APF France handicap dispose d'une délégation départementale à Créteil. Les associations de parents du réseau Unapei présentes dans le département sont APOGEI 94, à Créteil, l'ADPED 94, à Fresnes, et ETAI Kremlin-Bicêtre, installée à Villejuif.

Nous n'instruisons aucun dossier et nous ne remplaçons aucun guichet. Nous vous disons lequel concerne votre situation, ce qu'il faut réunir, et dans quel ordre. Et nous rappelons une chose qui débloque beaucoup de situations : une aide à domicile peut commencer avant qu'une aide financière soit accordée. Le tarif horaire toutes taxes comprises vous est donné en premier, parce que c'est celui que vous réglez chaque mois ; l'avantage fiscal vient plus tard, une fois par an, et il ne change rien à votre trésorerie immédiate.

Ce que le département compte, et ce que cela change

Le Val-de-Marne recense 28 accueils de jour, 53 résidences autonomie et 72 EHPAD. Ces totaux paraissent confortables. Ils cachent des écarts considérables d'une commune à l'autre.

Certaines villes réunissent plusieurs accueils de jour, des résidences autonomie de grande taille et de l'hébergement temporaire. D'autres n'ont rien du tout : pas de logement-foyer, pas de journée d'accueil, parfois pas même un point d'information. Pour une famille, la différence est énorme. Là où il existe une solution intermédiaire, on peut déménager doucement, confier un proche deux jours par semaine, souffler quelques jours. Là où il n'y a rien, le choix se réduit à deux termes : rester chez soi, ou entrer en établissement.

C'est pourquoi chacune de nos pages de commune dit précisément ce qui existe sur place et ce qui manque. Quand il manque quelque chose, nous ne le cachons pas : nous organisons le répit à domicile, ce qui est moins visible qu'un bâtiment et souvent plus efficace.

Le répit des aidants, et les maladies de la mémoire

Trois plateformes d'accompagnement et de répit pour les aidants de personnes âgées sont recensées dans le département : à Saint-Maur-des-Fossés, dans un accueil de jour ; à Valenton, à la résidence Les Pastoureaux ; à Villejuif, à l'accueil de jour Casa Delta 7. France Alzheimer Val-de-Marne reçoit par ailleurs les familles sur rendez-vous, à Nogent-sur-Marne.

Ces lieux s'adressent à celui qui aide, et non à la personne malade. On y est écouté, informé, orienté. Nous y envoyons volontiers les familles, y compris celles qui font déjà appel à nous, parce que ce n'est pas concurrent : une plateforme donne de l'écoute et du lien, nous donnons des heures, des nuits et des semaines.

Quand un proche vit avec une maladie de la mémoire, une auxiliaire de vie prend le relais à la maison en gardant ses repères : même heure de lever, même ordre pour la toilette, même place à table. Ces repères comptent davantage que le nombre d'heures. Et le moment le plus fragile de la journée est presque toujours la fin d'après-midi, quand l'inquiétude monte sans raison.

Les hôpitaux du département, et le retour à la maison

Les données recensent notamment le Centre hospitalier intercommunal de Créteil, le Centre hospitalier intercommunal Lucie-et-Raymond-Aubrac à Villeneuve-Saint-Georges, le Centre hospitalier Les Murets à La Queue-en-Brie et le Charles-Foix Jean-Rostand, groupement hospitalier universitaire Est, à Ivry-sur-Seine. Plusieurs centres d'accueil thérapeutique à temps partiel figurent également, à Villiers-sur-Marne, à Saint-Maur-des-Fossés, à Fontenay-sous-Bois et à Champigny-sur-Marne.

Un retour à la maison depuis l'un de ces sites se prépare pendant le séjour, pas le jour de la sortie. Qui est là à l'arrivée. Si le lit doit changer de pièce. Comment se passera la première toilette. Ce qu'il y a à manger le premier soir. Qui est passé à la pharmacie. Nous nous accordons avec les infirmiers libéraux et le médecin traitant : Youdom Care n'assure aucun soin et ne donne aucun médicament.

Se déplacer dans le département

Le PAM Île-de-France couvre le Val-de-Marne : un transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite, sur réservation gratuite, avec une inscription en ligne ou par courrier. Il faut une carte mobilité inclusion mention invalidité, une carte d'invalidité à 80 % ou plus, ou un classement en GIR 1 à 4.

L'auxiliaire de vie peut accompagner le trajet, attendre pendant la consultation et reprendre le fil de la journée au retour. Un rendez-vous à l'autre bout du département devient alors une sortie ordinaire, et non une expédition à monter seul.

Les habitants, et notre agence

Le Val-de-Marne comptait 1 419 531 habitants au recensement de 2022 : 13,3 % ont entre 60 et 74 ans, 7,3 % ont 75 ans et plus, dont 1 % à partir de 90 ans. Les demandes vont donc de deux heures de ménage par semaine à une présence répartie sur toute la journée, avec des nuits pour les plus âgés.

C'est l'agence Youdom Care Paris, rue de Lyon dans le 12e arrondissement, qui suit les demandes du Val-de-Marne. Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France. Alfortville, Arcueil, Cachan, Champigny-sur-Marne, Charenton-le-Pont, Chevilly-Larue, Choisy-le-Roi, Créteil, Fontenay-sous-Bois, Gentilly, Ivry-sur-Seine, Le Kremlin-Bicêtre, L'Haÿ-les-Roses, Maisons-Alfort, Saint-Mandé, Saint-Maur-des-Fossés, Saint-Maurice, Thiais, Villejuif et Vitry-sur-Seine ont chacune leur page, avec les ressources recensées sur leur territoire.

Repérez votre secteur, puis appelez-nous ou décrivez la situation dans le formulaire de cette page. La visite d'évaluation chez vous ne coûte rien, le devis non plus, et il n'engage à rien.