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Youdom Care

Déclaration d'accessibilité

Youdom Care s'engage à rendre son site accessible, conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. Cette déclaration s'applique au site https://www.youdom-care.com.

Cette déclaration a été établie le .

État de conformité

Le site https://www.youdom-care.com est non conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.1 : aucun audit complet des 106 critères n'a encore été réalisé. Un audit interne partiel a été mené le 27 septembre 2026, d'abord sur onze pages représentatives, puis étendu le même jour à tous les gabarits du site (quarante-cinq pages, sur mobile et sur ordinateur) ; ses résultats sont publiés ci-dessous. L'audit complet, par un tiers, est prévu avant l'ouverture du site au public.

Critères réellement testés : 60. Conformes : 50. Non conformes : 2. Non applicables : 8. Ce décompte ne vaut pas pour l'ensemble du référentiel : un critère non testé n'est compté ni conforme ni non conforme.

Résultats des tests

L'audit a été réalisé au clavier, avec un analyseur automatique (axe-core) et par revue du code. Il a été mené sur ordinateur et sur un écran de 320 pixels de large, à un agrandissement de 200 %. La préférence « réduire les animations » et le mode confort de lecture du site étaient activés. L'analyseur automatique est ensuite passé sur une page de chaque gabarit du site, sur mobile et sur ordinateur, et sur chaque étape de chaque formulaire, y compris en état d'erreur ; l'espacement du texte a été forcé sur douze gabarits ; l'arbre d'accessibilité, ce que lit un lecteur d'écran, a été relu sur un formulaire en erreur, une page locale et un article.

Ce qui fonctionne

  • Toute la navigation se fait au clavier : menus, recherche de commune, onglets, sélecteur de lecteur, exemples de semaine, formulaires, sans piège et dans un ordre logique.
  • Le focus est visible partout : un anneau de 3 pixels, jamais supprimé.
  • Un lien d'évitement « Aller au contenu » ouvre chaque page.
  • Les erreurs de saisie sont annoncées, listées en tête du formulaire et reliées à chaque champ.
  • Les pages ont un seul titre principal, des zones header, nav, main et footer, des listes et des tableaux réels.
  • Les textes restent lisibles à 200 % et sur 320 pixels de large, sans défilement horizontal, même quand l'espacement des lettres, des mots et des lignes est augmenté.
  • Les animations s'arrêtent quand le système demande moins de mouvement, et en mode confort de lecture.
  • Chaque zone de page et chaque navigation porte un nom unique ; le sélecteur de lecteur et les erreurs d'envoi sont annoncés.

Le détail par critère

La liste des critères testés, page par page, est tenue dans le journal d'audit du site. Vous pouvez la demander à l'adresse indiquée plus bas.

Contenus non accessibles

Les points ci-dessous ont été constatés pendant l'audit. Ceux qui sont déjà corrigés restent listés jusqu'au prochain audit, pour mémoire.

  • Formulaires en plusieurs étapes : focus après une erreur

    Corrigé · RGAA 11.10

    Quand la réponse manquante était un groupe de boutons radio ou de cases à cocher, le focus ne se déplaçait pas vers la première erreur. L'erreur restait annoncée et listée en tête du formulaire.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : le focus va au premier bouton ou à la première case du groupe.

  • Zones de page homonymes

    Corrigé · RGAA 12.6

    Sur les pages de demande, la page « Être rappelé(e) », les articles du magazine et le plan du site, deux zones de page portent parfois le même nom (par exemple deux navigations « Pour qui ? »). Les lecteurs d'écran les distinguent moins facilement.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : chaque zone porte un nom distinct de celle qui l'entoure, et les groupes du plan du site sont nommés « Plan du site : … ».

  • Sélecteur de lecteur : changement de version non annoncé

    Corrigé · RGAA 7.5

    Sur la page Personnes âgées, le choix « pour un proche » ou « pour vous-même » changeait le texte d'introduction sans qu'un lecteur d'écran l'annonce.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : la version affichée est annoncée (« Vous cherchez de l'aide pour vous-même »).

  • Liens légaux du pied de page : cible trop petite

    Corrigé · WCAG 2.2, 2.5.8

    Les liens du bas de page (mentions légales, confidentialité, cookies, accessibilité) mesuraient 22 pixels de haut, ce qui rend l'appui au doigt moins sûr.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : chaque lien mesure au moins 44 pixels de haut, sans changer l'apparence.

  • Espacement du texte forcé : léger défilement horizontal

    Corrigé · RGAA 10.12

    Quand l'espacement des lettres, des mots et des lignes est augmenté par l'utilisateur, l'accueil, les piliers, les pages de services et la page Professionnels débordaient de 2 à 15 pixels sur un écran de 320 pixels de large, à cause d'un mot long dans une colonne ou une carte.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : les colonnes et les cartes laissent le mot se couper au lieu de s'élargir.

  • Cartes des aides : défilement horizontal à 320 pixels

    Corrigé · RGAA 10.11

    Sur les pages qui présentent les aides (tarifs, piliers, pathologies, pages locales), le nom d'un site officiel trop long pour une carte élargissait la page de 13 pixels sur un écran de 320 pixels de large : un défilement horizontal apparaissait.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : le nom du site peut se couper, la page ne déborde plus.

  • Menu mobile : focus derrière le panneau

    Corrigé · WCAG 2.2, 2.4.11

    Jusqu'à 1 280 pixels de large, quand le menu était ouvert au clavier, la tabulation pouvait quitter le panneau vers le contenu situé dessous, sans que le menu se ferme : le focus devenait invisible. Le contenu restait atteignable en refermant le menu avec Échap.

    Corrigé le 27 septembre 2026 : le menu se ferme dès que le focus le quitte, comme les menus déroulants sur ordinateur.

  • Documents à imprimer (PDF)

    À vérifier · RGAA 13.3

    Les outils à imprimer existent aussi en PDF. Leur balisage n'a pas encore été vérifié avec un lecteur d'écran.

    Vérification prévue avec l'audit complet. Chaque outil reste consultable en page web, qui en est la version de référence.

  • Lecteurs d'écran : annonces à confirmer

    À vérifier · RGAA 7.5

    Les annonces (erreurs de formulaire, résultats de recherche, changement de version, panne d'envoi) et l'ordre de lecture ont été contrôlés dans l'arbre d'accessibilité du navigateur, pas encore avec un lecteur d'écran réel.

    Passe prévue avec NVDA et VoiceOver lors de l'audit complet.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucune.

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Aucun.

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le .

Technologies utilisées

  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • SVG
  • WAI-ARIA

Environnement de test

  • Chromium 141 sur Windows 11, navigation au clavier, agrandissement à 200 %, fenêtre de 320 pixels de large, espacement du texte forcé (interligne 1,5 ; lettres 0,12 em ; mots 0,16 em ; paragraphes 2 em)
  • Mobile émulé (Pixel 7) et ordinateur (1 280 pixels) pour l'analyse automatique de chaque gabarit
  • Préférence système « réduire les animations » activée
  • Mode confort de lecture du site activé

Outils utilisés

  • axe-core 4.13 (analyse automatique, règles WCAG 2.2 niveau AA)
  • Playwright 1.63 (parcours automatisés au clavier)
  • Inspecteur d'accessibilité du navigateur et arbre d'accessibilité (aria snapshot)
  • Contrôle des contrastes des couleurs du site (check-contrast)

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification

Onze pages ont été vérifiées au clavier et à l'analyseur ; l'analyseur est ensuite passé sur une page de chaque gabarit du site, dont celles-ci.

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à lire ou à utiliser un contenu de ce site, écrivez-nous ou appelez-nous. Nous vous répondons et nous vous proposons une autre façon d'obtenir l'information ou le service.

Voies de recours

Si vous nous avez signalé un défaut d'accessibilité et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.

Par courrier, sans affranchissement :

Défenseur des droitsLibre réponse 7112075342 Paris CEDEX 07

Par téléphone : 09 69 39 00 00 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30, coût d'un appel local).