Aide à domicile en Seine-et-Marne

Les communes couvertes en Seine-et-Marne

Plusieurs communes du département disposent de leur propre page : Bailly-Romainvilliers, Chessy, Magny-le-Hongre, Montévrain, Chanteloup-en-Brie, Jossigny, Coutevroult, Villeneuve-le-Comte et Villeneuve-Saint-Denis. Bussy-Saint-Georges, Champs-sur-Marne, Chelles, Villeparisis, Pontault-Combault, Serris, Meaux, Melun et Savigny-le-Temple en ont aussi une.

Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France, Seine-et-Marne comprise. Youdom Care a deux agences : Youdom Care Paris, rue de Lyon dans le 12e arrondissement, et Youdom Care Hauts-de-Seine, à Puteaux. Ce sont des points de coordination, pas le lieu d'où part l'auxiliaire de vie. L'intervention, elle, a lieu chez vous. Et la visite d'évaluation à domicile est gratuite.

Sept points d'information pour les personnes âgées

Le Département a réparti ses points d'information en sept lieux. Le centre local d'information et de coordination Partage Nord-Ouest 77 est à Chelles. Le pôle autonomie territorial de Lagny-sur-Marne en est un autre. À Melun, c'est le pôle de service Montaigu. Viennent ensuite le centre local PEPS de Tournan-en-Brie, le centre FACIL de Samoreau et le point autonomie territorial de Nemours. À Provins, l'association Sillage tient le pôle autonomie. Ces lieux renseignent sur l'allocation personnalisée d'autonomie (APA) et aident à constituer le dossier.

L'APA est versée par le Conseil départemental de Seine-et-Marne. Son Hôtel du département se trouve à Melun. Le même conseil finance la prestation de compensation du handicap (PCH). Elle se demande auprès de la Maison départementale des personnes handicapées, à Savigny-le-Temple. Adultes et enfants en situation de handicap y déposent leurs demandes de PCH, de cartes et d'orientation.

Les hôpitaux, d'une ville à l'autre

Les données recensent des sites hospitaliers dans une large part du département. À Meaux : le Centre hospitalier de Meaux site Saint-Faron et l'annexe soins de suite et réadaptation d'Orgemont. Autour de Marne-la-Vallée : le Centre hospitalier de Marne-la-Vallée site Lagny et le Grand Hosp Est Francilien Marne-la-Vallée site Jossigny. À Melun : le Groupe hospitalier Sud Île-de-France site Melun-Sénart, qui a aussi un site à Brie-Comte-Robert. Le Centre hospitalier du Sud Seine-et-Marne a des sites à Fontainebleau et à Montereau. S'y ajoutent le Centre hospitalier Léon-Binet de Provins, le Centre hospitalier René-Arbeltier de Coulommiers et le Centre hospitalier de Nemours. Après un séjour dans l'un d'eux, la sortie se prépare avec la famille : heure du retour, courses, premiers levers et toilettes.

Aidants : deux plateformes et des associations

Deux plateformes d'accompagnement et de répit pour les aidants de personnes âgées sont recensées. L'une est à Avon, l'autre à Tournan-en-Brie, au sein de l'accueil de jour de l'établissement public gérontologique. France Alzheimer Seine-et-Marne reçoit les familles à Saint-Fargeau-Ponthierry. Le comité de Seine-et-Marne de France Parkinson, animé par des bénévoles, est basé à Chessy. APF France handicap dispose d'une délégation départementale. Le réseau Unapei compte l'ADAPEI 77 à Melun, ARAMIS à Villenoy et l'association Elan 2 à Cesson.

Le département compte 25 accueils de jour, 32 résidences autonomie et 117 EHPAD recensés. L'accueil de jour permet à un aidant de souffler une journée. Une auxiliaire de vie assure alors les transitions du matin et du soir. Elle prépare le sac, note ce que l'équipe de l'accueil lui dit et le transmet à la famille.

Pour les déplacements, PAM Île-de-France couvre les huit départements d'Île-de-France, Seine-et-Marne comprise. Ce service d'Île-de-France Mobilités est réservé aux personnes à mobilité réduite : carte mobilité inclusion mention invalidité, carte d'invalidité à 80 % ou plus, ou GIR 1 à 4. On s'inscrit en ligne ou par courrier, puis on réserve gratuitement chaque trajet.

La Seine-et-Marne compte 1 452 399 habitants au recensement de 2022. Les 60-74 ans en représentent 14 %, les 75 ans et plus 6,7 %, dont 0,8 % de 90 ans ou plus. Une part importante de 60-74 ans signifie souvent des demandes légères au départ : courses, ménage, accompagnement aux rendez-vous. Les besoins de présence s'ajoutent ensuite, à mesure que l'autonomie diminue.

Ce que change un département étendu

La Seine-et-Marne est le plus vaste des départements franciliens, et cela s'entend dans les demandes que nous recevons. Un habitant de Chelles trouve un point d'information dans sa propre ville. Un habitant de Coutevroult commence par pousser la porte de sa mairie, puis attend un rendez-vous ailleurs. Le principe de l'aide ne change pas pour autant : l'auxiliaire de vie arrive chez vous, à l'heure convenue, et repart quand la tâche est faite.

Ce qui change, c'est le tempo des démarches. Dans les communes bien équipées, le dossier d'allocation personnalisée d'autonomie se monte en un ou deux rendez-vous. Ailleurs, il faut compter des courriers, des pièces à réunir, un déplacement jusqu'au chef-lieu. Nous en tenons compte quand nous vous répondons : si la démarche administrative va prendre du temps, l'aide peut commencer avant, et le plan d'aide venir ensuite s'y ajuster.

La première visite, ce que nous regardons

Une visite d'évaluation ne se résume pas à une liste de cases. Nous nous asseyons, nous écoutons, et nous regardons le logement tel qu'il est vécu. Où se trouve la salle de bains par rapport à la chambre. Combien de marches séparent la porte du trottoir. Si le lit est haut ou bas. Ce que la personne fait encore seule, et qu'il faut absolument lui laisser faire.

Nous demandons aussi ce qui s'est passé les dernières semaines : un repas sauté, une nuit blanche, un rendez-vous manqué. Ces détails disent souvent mieux la situation que n'importe quel score. À la fin, vous recevez une proposition d'horaires et un devis écrit. Vous n'avez rien à signer ce jour-là. Beaucoup de familles prennent le temps d'en parler entre elles avant de répondre, et c'est très bien ainsi.

Quand la famille habite loin

Une part des appels que nous recevons vient d'un fils ou d'une fille qui vit dans une autre région, parfois à l'étranger. La distance rend tout plus lourd : on imagine le pire entre deux coups de téléphone, on se sent coupable de ne pas être là. L'aide à domicile n'efface pas cette distance, mais elle donne des points d'appui.

Concrètement, la personne qui intervient voit votre parent plusieurs fois par semaine. Elle remarque un appétit qui baisse, un pansement qui n'a pas été changé, une confusion nouvelle. Ces observations sont transmises, et vous savez ce qui se passe sans avoir à interroger votre parent, qui minimise souvent. Les horaires peuvent aussi se caler sur vos appels, pour que quelqu'un soit présent quand vous téléphonez.

Commencer petit, ajuster ensuite

Rares sont les situations qui appellent d'emblée une présence continue. Le plus souvent, tout commence par deux ou trois passages par semaine, pour le ménage et les courses, parce que c'est ce que la personne accepte. Cette porte d'entrée modeste a une vertu : elle installe une habitude et une confiance.

La toilette vient plus tard, quand la personne connaît l'intervenante et n'a plus le sentiment de livrer son intimité à une inconnue. Puis les repas, puis les soirées. Chaque ajustement se décide avec vous, pas à votre place. Et si le besoin diminue, parce qu'une convalescence se termine ou parce qu'un enfant s'installe pour un temps, les heures se réduisent. Un plan d'aide n'est pas un engagement à vie : c'est un cadre qui suit la vie.

Décrivez ce dont votre proche a besoin, par téléphone ou via le formulaire. Nous fixons ensuite une première visite d'évaluation, sans frais, et remettons un devis gratuit.