Comment ça marche : de votre appel au premier jour
Quatre étapes, un référent, un suivi que vous pouvez lire. Voici comment un accompagnement commence, et comment il s'ajuste quand la vie change.
Comment ça commence
Nous vous écoutons.
Un appel d'un quart d'heure pour comprendre la situation. Sans jargon, sans engagement.
Nous venons vous voir.
Une évaluation gratuite à domicile, avec la personne et ses proches. Vous recevez un devis détaillé et gratuit.
Nous vous présentons la bonne personne.
Vous rencontrez l'intervenant avant de commencer. Si le courant ne passe pas, nous changeons.
Nous ajustons, ensemble.
Votre référent suit la situation et adapte le planning quand les besoins évoluent. À tout moment, vous pouvez modifier ou arrêter l'accompagnement, dans le respect de la réglementation applicable.
Le suivi, concrètement
Après le démarrage, vous n'êtes pas seul. Voici les rendez-vous que nous prenons avec vous.
Avant de commencer
Évaluation gratuite à domicile, avec la personne et ses proches. Devis détaillé et gratuit.
Avant de commencer
Sélection et présentation de l'intervenant ou de l'auxiliaire de vie.
Quand les besoins changent
À tout moment, vous pouvez modifier ou arrêter l'accompagnement, dans le respect de la réglementation applicable.
Et si ça ne va pas ?
L'intervenant ne vous convient pas
Dites-le à votre référent, sans détour. Si le courant ne passe pas, nous changeons.
Vos besoins changent
À tout moment, vous pouvez modifier ou arrêter l'accompagnement, dans le respect de la réglementation applicable.
Vous avez une question, un doute
Appelez-nous au 01 84 80 17 03. Un conseiller vous répond, et vous dit franchement ce qu'il est possible de faire.
Questions fréquentes
L'évaluation à domicile est-elle payante ?
Non. L'évaluation à domicile est gratuite, comme le devis détaillé qui la suit.
Devons-nous nous engager sur une durée ?
Non. À tout moment, vous pouvez modifier ou arrêter l'accompagnement, dans le respect de la réglementation applicable.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui : sept jours sur sept et 24h/24, selon l'organisation définie avec vous.
Prestataire ou mandataire : quelle différence ?
En mode prestataire, Youdom Care est l'employeur de l'intervenant. En mode mandataire, c'est vous. Nous vous expliquons les deux, sans parti pris.
Où intervenez-vous ?
À Paris et dans les sept autres départements d'Île-de-France, depuis nos agences.
Prêt à en parler ?
Un appel, sans engagement. Nous vous écoutons et vous disons ce que nous pouvons faire.