Aide à domicile à Créteil (94000)

Tout se décide ici, et cela se sait peu

Créteil réunit ce que les habitants des autres communes du Val-de-Marne doivent aller chercher : le Conseil départemental, qui attribue l'allocation personnalisée d'autonomie, et la Maison départementale des personnes handicapées, qui instruit la prestation de compensation du handicap. L'Espace autonomie du secteur 4 est également implanté dans la ville, avec un point d'information local dédié aux personnes âgées.

Pour une famille de Créteil, c'est un avantage concret : les démarches se font sur place, sans trajet à organiser pour une personne qui se déplace mal. Cela ne les rend pas simples pour autant, et la proximité ne dispense pas de savoir dans quel ordre s'y prendre.

Le chemin habituel ressemble à ceci. On s'informe d'abord, à l'Espace autonomie, sur ce à quoi la situation ouvre droit. On constitue ensuite le dossier. Une évaluation à domicile a lieu, conduite par une équipe médico-sociale du département, qui apprécie le degré d'autonomie et propose un plan d'aide. La décision arrive plus tard, et elle peut être révisée quand les besoins changent, ce que beaucoup de familles ignorent et ne demandent jamais.

Nous n'instruisons aucun dossier et nous ne remplaçons aucun guichet. Nous vous disons lequel concerne votre situation, ce qu'il faut réunir, et ce qui peut commencer sans attendre la décision. Le tarif horaire toutes taxes comprises vous est donné en premier ; l'avantage fiscal vient ensuite et ne change rien à votre trésorerie du mois. Personne ne signe sans avoir vu le devis.

Quatre établissements de santé, et des sorties à préparer

Quatre établissements de santé sont recensés à Créteil : le Centre hospitalier intercommunal de Créteil, les sites Henri Mondor et Chenevier du groupe hospitalier universitaire AP-HP Henri Mondor, et un hôpital de jour pour adultes.

Sortir d'un grand établissement n'a rien à voir avec sortir d'une petite clinique. Les services sont nombreux, les interlocuteurs changent, et la date de sortie se décide parfois en une matinée. C'est pourquoi nous demandons toujours à être prévenus dès que la sortie est évoquée, même sans date ferme. Une aide organisée la veille au soir n'a pas la même qualité qu'une aide organisée une semaine avant.

Ce que nous regardons avec vous : qui est là à l'arrivée, si le lit doit descendre ou changer de pièce, si la salle de bains est franchissable, ce qu'il y a à manger le premier soir, qui est passé à la pharmacie, à quelle heure passera l'infirmier. Nous nous accordons avec les infirmiers libéraux et le médecin traitant. Youdom Care n'assure aucun soin : l'auxiliaire de vie assure la vie autour des soins.

Les premières nuits sont souvent les plus dures. La douleur réveille, le sommeil se décale, la personne se lève sans allumer. Nous couvrons ces nuits le temps nécessaire, puis nous allégeons. Personne ne paie une présence de nuit plus longtemps qu'il ne faut.

Deux accueils de jour, et le rythme qu'ils donnent

Deux EHPAD de Créteil proposent un accueil de jour avec une unité dédiée à la maladie d'Alzheimer : l'EHPAD de la Cristolienne, avec 86 places, et l'EHPAD Le Hameau du Mesly, avec 94 places, ce dernier offrant en plus de l'hébergement temporaire.

Pour une personne atteinte de la maladie d'Alzheimer, l'accueil de jour donne une forme à la semaine : des journées repérées, des visages connus, des activités qui n'obligent à rien. Ce rythme ne tient que si le reste du temps tient aussi, et c'est là que nous intervenons. Le matin, l'auxiliaire de vie aide au lever, à la toilette, à l'habillage, prépare le petit-déjeuner et le sac, sans presser, parce que la précipitation déclenche l'opposition. Le soir, elle accueille le retour, prépare le dîner, accompagne le coucher. Les jours sans accueil, elle prend toute la place.

L'hébergement temporaire sert autre chose : un séjour de quelques jours, pour qu'un proche aidant puisse partir, se faire opérer, ou dormir une semaine entière. Beaucoup de familles le découvrent tard, quand l'épuisement est déjà installé. Le dire tôt fait partie de notre travail.

Quatre résidences autonomie, et comment choisir

Créteil compte quatre résidences autonomie : le Foyer soleil des bordières, avec 70 places, la Résidence Joseph Franceschi, avec 69 places, la Résidence Le halage, avec 59 places, et la Résidence Marivaux, avec 77 places. L'EHPAD Claude Kelman, avec 75 places, complète l'offre d'hébergement.

Dans une résidence autonomie, on garde son logement, sa clé, ses meubles et ses horaires. Ce n'est pas un établissement de soins, et cela mérite d'être répété, parce que beaucoup de familles croient qu'y entrer dispense de toute aide. C'est faux : la toilette, le ménage, les repas pris chez soi, les courses et les accompagnements restent à organiser, et une auxiliaire de vie y intervient comme dans n'importe quel appartement.

Quand plusieurs résidences sont possibles, ce qui départage n'est presque jamais le bâtiment. C'est la distance à la famille, la ligne de transport que prendra le fils qui vient le dimanche, le marché où l'on a ses habitudes, la pharmacie où l'on connaît la pharmacienne. Nous le disons aux familles qui nous demandent un avis, même si ce choix ne nous appartient pas.

Une grande ville, et des plannings par secteur

La commune s'étend sur 1 142 hectares et comptait 92 859 habitants au recensement de 2022. Les 60 à 74 ans y représentent 13,1 % de la population, les 75 ans et plus 6,4 %, dont 0,8 % de 90 ans ou plus.

Une ville de cette taille ne se parcourt pas en dix minutes. Nous organisons donc les interventions par secteur, afin que la même auxiliaire de vie n'ait pas à traverser Créteil entre deux passages. C'est ce qui permet de tenir des horaires précis, et un horaire tenu vaut mieux qu'une plage large. Quand une personne attend son aide au lever, un retard d'une demi-heure n'est pas un détail : c'est une matinée perdue.

La part des 75 ans et plus reste modeste, mais rapportée à une population aussi nombreuse, elle représente beaucoup de foyers. Les demandes vont donc de deux heures de ménage par semaine à une présence répartie sur toute la journée, avec des nuits quand les chutes inquiètent.

Les appuis pour l'entourage

France Alzheimer Val-de-Marne, à Nogent-sur-Marne, reçoit les familles sur rendez-vous. APF France handicap dispose d'une délégation du Val-de-Marne, installée dans la ville. Trois associations de parents du réseau Unapei couvrent ce secteur : APOGEI 94, ETAI Kremlin-Bicêtre et l'ADPED 94.

Le PAM Île-de-France assure un transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite, ouvert notamment aux titulaires d'une carte mobilité inclusion mention invalidité et aux personnes âgées classées en GIR 1 à 4. L'auxiliaire de vie peut accompagner le trajet, attendre pendant la consultation et reprendre le fil de la journée au retour. Un rendez-vous devient alors une sortie ordinaire, et non une expédition à monter seul.

Nous intervenons à Créteil

L'agence Youdom Care Paris, rue de Lyon dans le 12e arrondissement, suit les demandes de la commune, et nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France. Créteil appartient à la Métropole du Grand Paris. Ses voisines immédiates sont Maisons-Alfort, Alfortville, Bonneuil-sur-Marne, Choisy-le-Roi, Saint-Maur-des-Fossés, Saint-Maurice, Valenton et Joinville-le-Pont.

Décrivez-nous la situation, par téléphone ou par le formulaire de cette page. La première visite d'évaluation a lieu chez vous, elle est gratuite, et le devis qui suit l'est aussi. Il n'engage à rien.