Aide à domicile à Saint-Mandé (94160)

Une commune où l'on s'installe et où l'on reste

À Saint-Mandé, 15,3 % des habitants ont entre 60 et 74 ans, et 10,2 % ont 75 ans et plus : 8,7 % entre 75 et 89 ans, 1,5 % à partir de 90 ans. La commune comptait 21 223 habitants au recensement de 2022, sur 90,5 hectares.

Mises côte à côte, ces deux parts racontent une histoire simple. On s'installe à Saint-Mandé, on y reste, et l'on y vieillit dans le même appartement. Beaucoup de foyers fonctionnent donc en couple, l'un aidant l'autre, avec une différence d'âge parfois faible. Celui qui aide a souvent lui-même dépassé 70 ans. Il gère les rendez-vous, les médicaments, la nuit, les papiers. Il ne se compte jamais parmi les personnes concernées, et il ne demande rien.

C'est à lui que nous nous adressons autant qu'à la personne accompagnée. Quelques heures par semaine sur la toilette, sur les repas ou sur les courses rendent du souffle, et évitent que la fatigue de l'un ne devienne un second problème. Lors de la première visite, nous posons donc la question que personne ne lui pose : et vous, comment tenez-vous ?

Quand la vue baisse

Le Centre national d'ophtalmologie des Quinze-Vingts et le site Rothschild du groupe hospitalier universitaire AP-HP Sorbonne Université comptent parmi les établissements les plus proches, tous deux dans le 12e arrondissement de Paris, voisin immédiat de la commune. Aucun établissement de santé n'est recensé à Saint-Mandé même.

La perte de vision est la difficulté la plus mal comprise du grand âge. Elle ne se voit pas. Elle ne fait pas mal. Et elle produit des comportements que l'entourage attribue à la mémoire : on ne range plus, on ne cuisine plus, on ne signe plus un papier, on refuse de sortir le soir.

L'accompagnement consiste d'abord à ne rien déranger. Chaque objet garde sa place exacte, et nous ne rangeons jamais « mieux » que la personne. Le mobilier ne se déplace pas. Une chaise remise ailleurs après le ménage suffit à provoquer une chute.

Ensuite, on travaille par le toucher et par le contraste. Une pastille en relief sur le bouton du four. Des vêtements rangés par saison, toujours dans le même ordre. Une assiette claire sur une nappe sombre, un verre de couleur, un couteau posé du même côté. Un éclairage renforcé au-dessus de l'évier et dans l'entrée, sans éblouir.

Puis vient le courrier, qui est un vrai sujet. Une personne qui ne lit plus ses lettres cesse de payer, de répondre, de renouveler. Notre auxiliaire de vie peut lire à voix haute ce que vous lui indiquez, et signaler ce qui paraît urgent. Elle ne remplit rien, ne signe rien et ne gère aucun compte : cela ne relève pas de son métier, et nous y tenons.

Enfin, la marche au bras. Se laisser guider s'apprend : l'accompagnant passe devant d'un demi-pas, annonce les marches et les bordures, ne tire jamais le bras. C'est une technique, et nos intervenantes la connaissent.

Un quotidien tourné vers Paris

Saint-Mandé est dans le Val-de-Marne, mais sa vie quotidienne regarde vers l'est de Paris. Le 12e arrondissement, le 11e et le 20e comptent parmi ses voisines immédiates, avec Vincennes, Charenton-le-Pont, Saint-Maurice, Montreuil et Bagnolet.

Pour nous, c'est un avantage pratique. Notre agence Youdom Care Paris se trouve rue de Lyon, dans le 12e arrondissement, et c'est elle qui suit les demandes de Saint-Mandé. Une demande formulée le matin se traite dans la journée, et une auxiliaire de vie qui intervient dans le secteur n'a pas une heure de transport à absorber avant de sonner à votre porte. Cela se ressent sur la ponctualité, qui est la première qualité d'une aide à domicile et la première cause de mécontentement quand elle manque.

Pour une famille, cela signifie aussi que l'organisation se prolonge de part et d'autre du périphérique. Un fils qui habite le 20e, une mère à Saint-Mandé, une tante à Vincennes : la même équipe, le même interlocuteur, les mêmes habitudes d'un logement à l'autre.

Une résidence autonomie et deux EHPAD

Les Logements Lenoir Jousserand forment une résidence autonomie de 100 places. C'est une taille importante pour une commune aussi petite, et cela veut dire qu'une part notable des personnes âgées de Saint-Mandé y habite. On y garde son logement, sa clé et ses horaires, et une auxiliaire de vie y intervient comme dans n'importe quel appartement : toilette, ménage, repas, courses, accompagnements. Vivre en résidence ne prive personne d'un accompagnement individuel, contrairement à ce que beaucoup de familles imaginent.

Deux EHPAD sont recensés dans la commune : l'EHPAD La Seigneurie, avec 68 places, et l'EHPAD Résidence Lanmodez, avec 72 places, qui propose de l'hébergement temporaire et dispose d'une unité dédiée à la maladie d'Alzheimer.

Aucun accueil de jour n'est recensé à Saint-Mandé. Le répit du proche aidant se construit donc principalement à la maison : des heures de présence pendant lesquelles il sort réellement, des matinées entières, et des nuits couvertes quand le sommeil de l'autre est cassé. L'hébergement temporaire offre, lui, une respiration plus longue, de quelques jours, dont peu de familles connaissent l'existence avant l'épuisement.

Le retour après un séjour hospitalier

Comme aucun établissement de santé n'est recensé dans la commune, une hospitalisation conduit ailleurs, et le retour se prépare pendant le séjour plutôt que le jour de la sortie.

Ce que nous regardons avec vous : qui ouvre la porte à l'arrivée, si le lit doit changer de pièce, si la salle de bains est franchissable, comment se passera la première toilette, ce qu'il y a à manger le premier soir, qui est passé à la pharmacie, à quelle heure passera l'infirmier. Nous prenons contact avec le service quand vous le souhaitez, et nous nous accordons avec les infirmiers libéraux et le médecin traitant. Youdom Care n'assure aucun soin et ne donne aucun médicament : l'auxiliaire de vie assure la vie autour des soins.

Les premières nuits demandent souvent une présence, le temps que la douleur se calme et que les repères reviennent. Ensuite, on allège, et nous le proposons de nous-mêmes.

Les démarches

Le Centre communal d'action sociale de Saint-Mandé est le relais de proximité pour les aides de la ville, et la mairie oriente. Aucun Espace autonomie n'est recensé dans la commune même.

L'allocation personnalisée d'autonomie est attribuée par le Conseil départemental du Val-de-Marne, à Créteil. La Maison départementale des personnes handicapées du Val-de-Marne, dans la même ville, instruit la prestation de compensation du handicap. Nous n'instruisons aucun dossier et nous ne remplaçons aucun guichet : nous vous disons lequel concerne votre situation, ce qu'il faut réunir, et ce qui peut commencer avant toute décision. Le tarif horaire toutes taxes comprises vous est donné en premier ; l'avantage fiscal vient plus tard et ne change rien à votre trésorerie du mois.

France Alzheimer Val-de-Marne, à Nogent-sur-Marne, reçoit les familles sur rendez-vous. APF France handicap dispose d'une délégation du Val-de-Marne, et trois associations de parents du réseau Unapei couvrent ce secteur : APOGEI 94, ETAI Kremlin-Bicêtre et l'ADPED 94. Le PAM Île-de-France assure un transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite, ouvert notamment aux titulaires d'une carte mobilité inclusion mention invalidité et aux personnes âgées classées en GIR 1 à 4.

Nous intervenons à Saint-Mandé

Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France, et Saint-Mandé appartient à la Métropole du Grand Paris.

Vous accompagnez votre conjoint, votre père ou votre mère, et vous voudriez garder des forces pour la suite. Décrivez-nous la situation, par téléphone ou par le formulaire de cette page. La première visite d'évaluation a lieu chez vous, gratuitement : nous regardons le logement, les habitudes, les horaires qui comptent, et ce que vous préférez continuer à faire vous-même. Le devis qui suit est gratuit lui aussi, et il n'engage à rien.