Aide à domicile à Saint-Ouen-sur-Seine (93400)

Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France : l'accompagnement est donc possible à Saint-Ouen-sur-Seine comme ailleurs dans la région. L'agence Youdom Care Hauts-de-Seine coordonne les plannings. Une conseillère ou un conseiller passe chez vous pour une visite d'évaluation, puis repasse quand quelque chose ne va pas.

Le CLIC de Clichy / Saint-Ouen, antenne de Saint-Ouen

Le point d'information local dédié aux personnes âgées est le « CLIC de Clichy / Saint-Ouen - Antenne de Saint-Ouen », à l'espace Simone-de-Beauvoir, où se trouve l'unité de coordination gérontologique. Le Centre communal d'action sociale (CCAS) reçoit les demandes d'aide communale et oriente vers l'allocation personnalisée d'autonomie, instruite par le Conseil départemental à Bobigny.

Saint-Ouen-sur-Seine compte 53 041 habitants ; 4,6 % ont 75 ans ou plus, 11,2 % entre 60 et 74 ans. Une part modeste, dans une ville où les personnes âgées vivent souvent seules au milieu d'immeubles plus jeunes. L'aide à domicile est alors une visite attendue autant qu'un service : quelqu'un qui vient à heure fixe, prépare le repas, accompagne aux courses.

Accueil de jour, résidence autonomie, clinique

L'« EHPAD Le Moulin Vert » réunit un accueil de jour, un hébergement temporaire et une unité Alzheimer. Ces trois formules répondent à trois moments : une journée par semaine pour le répit de l'aidant, quelques semaines pour une absence, puis, si un jour la maison ne suffit plus, un hébergement durable. L'« EHPAD Lumières d'automne » est le second EHPAD de la commune. Le « Foyer-Logement de Saint-Quen », tel qu'il est nommé dans la base de la CNSA, est la résidence autonomie de Saint-Ouen ; ses locataires peuvent recevoir une auxiliaire de vie.

La « Clinique du Landy » est un établissement de soins chirurgicaux. Après une opération, le retour à domicile s'organise avec la clinique : la présence d'une auxiliaire de vie les premiers jours évite les gestes risqués, lever, douche, escaliers, et rassure la famille.

Autour de Saint-Ouen-sur-Seine

Les voisines où nous intervenons aussi sont nombreuses : Clichy, le 18e arrondissement de Paris, Villeneuve-la-Garenne, Asnières-sur-Seine, le 17e arrondissement, Saint-Denis, Levallois-Perret et le 9e arrondissement. Plusieurs sont dans les Hauts-de-Seine ou à Paris ; les démarches d'un habitant de Saint-Ouen restent celles de la Seine-Saint-Denis. La commune appartient à la Métropole du Grand Paris.

Le département

La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-Saint-Denis est à Saint-Denis, commune voisine. France Alzheimer 93 et maladies apparentées, au Raincy, écoute les familles ; le comité de Seine-Saint-Denis de France Parkinson est à Montreuil ; la délégation d'APF France handicap reçoit à Bobigny le lundi et le vendredi de 10 h à 12 h. Le PAM Île-de-France transporte à la demande les personnes à mobilité réduite dans toute la région.

Une ville qui change vite autour de ses habitants

Saint-Ouen-sur-Seine compte 53 041 habitants sur 430,25 hectares. Les 75 ans et plus représentent 4,6 % de la population, dont 0,5 % de 90 ans ou plus, et les 60-74 ans 11,2 %. Derrière ces proportions modestes se cache une réalité que les familles audoniennes nous décrivent souvent : le quartier a changé plus vite que la personne.

Le commerce où l'on avait ses habitudes a fermé, la rue s'est transformée en chantier, les voisins de trente ans ont déménagé. Pour quelqu'un qui se repérait par habitude plutôt que par adresse, ces changements désorganisent le quotidien avant que la santé ne le fasse. Une aide régulière rétablit des repères stables : la même personne, aux mêmes heures, qui connaît le nouveau trajet et le refait avec vous jusqu'à ce qu'il devienne familier.

Le Moulin Vert : trois réponses, une adresse

L'« EHPAD Le Moulin Vert » compte 89 places et réunit un accueil de jour, un hébergement temporaire et une unité Alzheimer. L'« EHPAD Lumières d'automne » offre 80 places, et le « Foyer-Logement de Saint-Quen », tel qu'il est nommé dans la base de la CNSA, 75 places de résidence autonomie.

Pour une famille, la question n'est pas de choisir entre ces lieux et le domicile : c'est de savoir dans quel ordre s'en servir. L'accueil de jour vient souvent en premier, parce qu'il donne du répit sans rien changer à la nuit. L'hébergement temporaire vient ensuite, pour couvrir une absence ou une hospitalisation du conjoint. L'unité Alzheimer relève d'un autre moment. Entre ces étapes, l'aide à domicile est le fil continu.

La nuit après une opération

La commune accueille un établissement de soins chirurgicaux. Après une opération programmée, le risque ne se situe pas dans la journée, quand la famille est présente et vigilante, mais la nuit : se relever seul pour aller aux toilettes, chercher l'interrupteur, s'appuyer sur un meuble instable.

Une garde de nuit sur les premiers jours répond à ce risque précis, puis s'arrête. C'est une prestation temporaire, souvent sous-estimée, et pourtant celle qui évite le plus de rechutes. Elle se met en place dès que la date de sortie est connue, avec les mêmes intervenants que le jour quand c'est possible, pour que la personne ne découvre pas un visage inconnu à minuit.

Le CLIC de Clichy / Saint-Ouen et la coordination gérontologique

Le point d'information local dédié aux personnes âgées est le « CLIC de Clichy / Saint-Ouen - Antenne de Saint-Ouen », où se trouve l'unité de coordination gérontologique. Il informe sur les aides, les établissements, les accueils de jour, et il aide à constituer un dossier d'APA que le Conseil départemental, à Bobigny, instruit ensuite.

Nous travaillons volontiers avec ces services quand la famille le souhaite. Une orientation faite par un CLIC et une évaluation faite à domicile ne disent pas la même chose : la première donne le paysage des droits, la seconde donne les horaires et les gestes. Les deux ensemble évitent de payer pour ce qui ne sert pas.

Les démarches dans plusieurs départements

Plusieurs communes voisines de Saint-Ouen-sur-Seine se trouvent dans les Hauts-de-Seine ou à Paris, et nous y intervenons également. Cela n'a aucune conséquence sur les droits d'un habitant de Saint-Ouen : c'est la commune de résidence qui compte.

Un Audonien relève donc du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis pour l'allocation personnalisée d'autonomie et de la MDPH de Seine-Saint-Denis, à Saint-Denis, pour la prestation de compensation du handicap. Cette précision évite des dossiers envoyés au mauvais endroit et plusieurs semaines perdues.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne réalisons aucun soin : pas d'injection, pas de pansement, pas de distribution de médicaments, pas de rééducation. Ces actes appartiennent aux infirmiers, aux médecins et aux kinésithérapeutes, et nous organisons nos passages autour des leurs.

Nous ne décidons pas non plus à la place de la personne. Si quelqu'un refuse la douche un matin, nous le notons et nous en reparlons, nous ne forçons pas. Cette limite paraît évidente sur le papier ; c'est pourtant elle qui fait la différence entre une aide acceptée et une aide subie. La délégation d'APF France handicap, à Bobigny, et le PAM Île-de-France complètent le dispositif pour l'accompagnement et les déplacements.

À Saint-Ouen-sur-Seine, la visite d'évaluation peut être rapide à organiser. Elle est gratuite, comme le devis, et n'engage à rien tant que vous n'avez pas décidé.