Aide à domicile à La Courneuve (93120)

Vous décidez, nous suivons. Cette règle vaut partout, mais elle prend un sens particulier à La Courneuve, où seulement 3,6 % des 47 086 habitants ont 75 ans ou plus. Dans une commune aussi jeune, l'aide humaine concerne beaucoup d'adultes en situation de handicap, salariés ou non, qui organisent leur journée et attendent d'un intervenant qu'il s'y adapte : lever à l'heure choisie, aide au repas, accompagnement pour sortir.

Peu de structures sur place, des relais tout autour

Nous préférons le dire clairement : les données publiques recensent peu d'équipements pour personnes âgées ou handicapées dans la commune même. Le Centre communal d'action sociale (CCAS) est le point d'entrée local pour toute demande d'aide. L'« EHPAD Jean Viollet » est le seul établissement recensé : il propose un accueil de jour, un hébergement temporaire et une unité Alzheimer. Pour une famille qui vit avec la maladie d'Alzheimer, ces deux formules de répit sont précieuses, et l'auxiliaire de vie peut assurer les trajets.

Les hôpitaux les plus proches sont à Saint-Denis : le « Centre Hospitalier de St Denis Hopital Delafontaine » et l'« Hopital Casanova du Centre Hospitalier General de Saint Deni ». Une sortie d'hospitalisation vers La Courneuve s'organise donc avec ces établissements, en préparant le domicile avant la date de retour.

La MDPH, la PCH et les associations

La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-Saint-Denis est également à Saint-Denis. Elle instruit la prestation de compensation du handicap, qui finance des heures d'aide humaine. Ces heures sont réalisées au domicile, en mode prestataire ou mandataire, selon un planning que la personne fixe et peut modifier.

Le Conseil départemental, à Bobigny, instruit l'APA pour les personnes âgées. La délégation de Seine-Saint-Denis d'APF France handicap, à Bobigny également, reçoit le lundi et le vendredi de 10 h à 12 h. Le réseau Unapei compte trois associations de parents dans le département : « AFDAEIM Stains », dans la commune voisine, « AGECET » à Montfermeil et « ARPEI Gagny ». France Alzheimer 93 et maladies apparentées, au Raincy, et le comité départemental de France Parkinson complètent ces relais. Pour se déplacer, le PAM Île-de-France, service régional de transport à la demande, est ouvert notamment aux titulaires d'une carte mobilité inclusion mention invalidité.

Nous intervenons à La Courneuve

Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France : l'accompagnement est donc possible à La Courneuve comme ailleurs dans la région. L'agence Youdom Care Paris coordonne les plannings. Nous intervenons aussi dans les communes voisines : Le Bourget, Saint-Denis, Aubervilliers, Dugny, Stains, Drancy, Pantin et Garges-lès-Gonesse, déjà dans le Val-d'Oise. La Courneuve appartient à la Métropole du Grand Paris et s'étend sur 751,63 hectares.

Une ville jeune, des besoins qui ne se voient pas

À La Courneuve, 3,6 % des habitants ont 75 ans ou plus et 0,3 % ont 90 ans ou plus, sur 47 086 habitants. Les 60-74 ans représentent 10,6 % de la population. Dans une commune où le grand âge est statistiquement discret, les personnes concernées deviennent invisibles : peu de voisins dans la même situation, peu de services dédiés au coin de la rue, peu d'occasions de croiser quelqu'un qui comprend.

La conséquence pratique est double. D'une part, l'aide à domicile y remplace davantage qu'ailleurs ce que d'autres communes offrent en équipements. D'autre part, elle joue un rôle de lien : l'intervenant est parfois la seule personne qui entre dans le logement entre deux visites familiales. Cela n'est pas un luxe, c'est ce qui permet de repérer tôt une dégradation.

Le handicap adulte, au cœur des demandes

Beaucoup de nos demandes courneuviennes concernent des adultes en pleine vie active, parfois très jeunes : séquelles d'un accident, sclérose en plaques, maladie neuromusculaire, handicap de naissance. L'aide humaine ne se règle alors pas sur un rythme de fin de vie, mais sur un emploi du temps, des trajets et des projets. Ces personnes ne cherchent pas qu'on décide pour elles. Elles cherchent quelqu'un de ponctuel, discret et précis, qui connaisse les transferts, qui sache installer un fauteuil, qui ne parle pas d'elles à la troisième personne devant elles.

Le plan de compensation notifié par la MDPH fixe un volume d'heures. La façon de les utiliser vous appartient : tout le matin, deux passages courts, un renfort le week-end, une présence pendant que l'aidant travaille. Nous écrivons ce découpage avec vous et nous le modifions quand votre vie change, sans repartir de zéro.

L'EHPAD Jean Viollet, trois usages pour une même adresse

L'« EHPAD Jean Viollet » compte 82 places et réunit un accueil de jour, un hébergement temporaire et une unité Alzheimer. C'est le seul établissement pour personnes âgées recensé dans la commune, et il couvre trois besoins très différents.

L'accueil de jour reçoit à la journée quelqu'un qui rentre dormir chez lui : c'est du répit régulier pour l'aidant et de la vie sociale pour la personne. L'hébergement temporaire couvre une absence plus longue, une hospitalisation du conjoint, des travaux. L'unité Alzheimer relève d'un autre moment, celui où le maintien à domicile n'est plus tenable. Nous assurons les trajets vers l'accueil de jour et nous reprenons le relais à la maison le reste du temps.

Quand l'hôpital est dans la commune voisine

Les deux établissements hospitaliers de référence sont à Saint-Denis. Pour une famille de La Courneuve, cela veut dire des allers-retours pendant le séjour, puis une sortie à organiser depuis une autre ville. L'essentiel se règle par téléphone avec le service, avant la date : ce que la personne pourra faire seule, ce qu'il faudra installer, à quelle heure quelqu'un doit être là le premier jour.

Le PAM Île-de-France, transport à la demande d'Île-de-France Mobilités, est utile pour les rendez-vous de suivi. Il s'adresse notamment aux titulaires d'une carte mobilité inclusion mention invalidité, aux titulaires d'une carte d'invalidité à 80 % ou plus, et aux personnes âgées classées en GIR 1 à 4. L'inscription se fait en ligne ou par courrier, et un intervenant peut accompagner le trajet.

Le ménage, les courses, les papiers : l'aide qui ne se voit pas

Toutes les demandes ne parlent pas de toilette ni de nuit. Beaucoup commencent par le ménage devenu trop lourd, les courses trop lointaines, le linge qui s'accumule, les papiers qui font peur. Ce sont des motifs légitimes, et souvent les premiers signes d'une perte d'autonomie que personne n'a encore nommée.

Commencer par là est une bonne façon d'entrer dans l'aide à domicile sans se sentir dépossédé. L'intervenant fait avec la personne plutôt qu'à sa place, et le périmètre s'élargit plus tard si c'est nécessaire. Le Centre communal d'action sociale de La Courneuve reste le point d'entrée local pour les aides, et le Conseil départemental, à Bobigny, instruit l'APA.

Un planning qui vous ressemble se construit chez vous. La première visite à La Courneuve sert à cela ; elle est gratuite, et le devis qui en découle aussi.