Aide à domicile à Serris (77700)

Nos interventions à Serris

Nos auxiliaires de vie interviennent dans toute l'Île-de-France, Serris comprise. La première visite d'évaluation a lieu chez vous. Elle est gratuite, comme le devis qui la suit.

Les communes alentour ont aussi leur page. Bailly-Romainvilliers, Jossigny, Chessy et Magny-le-Hongre sont les plus proches. Montévrain, Villeneuve-Saint-Denis, Chanteloup-en-Brie et Coutevroult viennent ensuite.

Serris fait partie de la communauté d'agglomération Val d'Europe Agglomération. La commune s'étend sur 566 hectares.

Une population encore jeune

Au recensement de 2022, Serris compte 9 988 habitants. Les 60 à 74 ans représentent 9 % de la population, les 75 ans et plus 4,8 %. Les 90 ans ou plus sont 0,9 %.

Ces parts sont basses. Les demandes prennent donc souvent une autre forme que le grand âge. Un retour d'hospitalisation, un handicap, un proche à relayer le soir : l'aide s'ajuste à chaque cas.

Quand l'âge avance, l'aide régulière reste possible au même titre. Le lever, la toilette, les repas et les courses se partagent alors avec la famille.

Les lieux avec lesquels une auxiliaire de vie travaille

Le Centre communal d'action sociale (CCAS) - Serris est à l'adresse de la mairie. C'est le premier interlocuteur pour constituer un dossier d'aide sociale.

L'EHPAD Résidence Les Berges du Danube est dans la commune. Il propose un accueil de jour, un hébergement temporaire et une unité Alzheimer. Une auxiliaire de vie peut y conduire votre proche le matin et le retrouver l'après-midi.

L'hébergement temporaire sert de relais quand l'aidant s'absente quelques jours. La reprise à la maison se prépare alors avec l'intervenante habituelle.

Pour les hospitalisations, deux établissements figurent dans les données : le « Grand Hosp Est Francilien Marne la Vallee site Jossigny » et le « Centre Hospitalier de Marne la Vallee site Lagny ».

Un retour à la maison se prépare avec le service avant la sortie : horaires, matériel, premiers repas. La présence peut commencer le jour même du retour.

Les ressources du département

L'allocation personnalisée d'autonomie (APA) et la prestation de compensation du handicap (PCH) relèvent du Conseil départemental - Seine-et-Marne, à Melun. La Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) - Seine-et-Marne est installée à Savigny-le-Temple.

Le PAM Île-de-France est le transport à la demande régional pour les personnes à mobilité réduite. La réservation se fait par téléphone ou en ligne. France Alzheimer Seine-et-Marne accueille et écoute les familles du département.

France Parkinson a un comité départemental de bénévoles basé à Chessy.

Pour commencer

L'accueil de jour, vu du domicile

Un accueil de jour se juge souvent sur ce qui s'y passe. Pour une famille, l'essentiel se joue ailleurs : dans l'heure qui précède le départ et dans celle qui suit le retour.

Le matin, il faut réveiller sans brusquer, habiller correctement parce qu'on sort, donner un vrai petit-déjeuner, et partir à l'heure sans transformer la maison en gare. Le soir, il faut accueillir une personne fatiguée, souvent contente mais vidée, et enchaîner sur le repas et le coucher.

Ces deux séquences sont exactement celles qu'une auxiliaire de vie peut prendre en charge. L'établissement de Serris propose par ailleurs un hébergement temporaire et une unité destinée aux personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer, ce qui élargit les possibilités quand un aidant doit s'absenter.

Après un hébergement temporaire

Un séjour temporaire en établissement soulage l'aidant, et il déstabilise souvent la personne accueillie. Au retour, les repères ont bougé : l'heure du repas n'était pas la même, la chambre non plus, les visages étaient nouveaux.

Les premiers jours à la maison demandent donc plus de présence, pas moins. Reprendre les gestes dans le bon ordre, retrouver les horaires habituels, réinstaller une routine : c'est un travail de quelques jours, et il vaut la peine d'être prévu.

Nous préférons anticiper ce surcroît lors de l'organisation du séjour, plutôt que de le découvrir au retour. L'intervenante habituelle est alors présente dès le premier soir, ce qui réduit nettement la période de flottement.

Une ville récente, un voisinage à construire

Serris est une commune dont l'urbanisation est récente, et sa population reste jeune. Les personnes âgées qui y vivent ont souvent emménagé après leur retraite, pour se rapprocher d'un enfant ou pour un logement plus pratique.

Cette histoire a une conséquence : le réseau de voisinage est parfois mince. Une personne installée depuis peu ne connaît pas la boulangère depuis trente ans et n'a pas de cousine à deux rues. Quand la santé faiblit, il n'y a personne à appeler pour un service rapide.

L'aide à domicile comble en partie ce vide. Elle apporte une présence régulière et fiable, et elle repère les difficultés que personne d'autre ne verrait, faute d'entourage de proximité.

Ce qui se décide lors de la visite

Une visite d'évaluation aboutit à des décisions précises, écrites sur le devis : quels gestes sont confiés, à quels moments, pour quelle durée, et à quel prix avant tout avantage fiscal.

Nous refusons les formulations vagues. « Aide au quotidien » ne veut rien dire et produit des malentendus dès la deuxième semaine. Mieux vaut écrire « lever, toilette, petit-déjeuner » et une plage horaire.

Nous notons aussi ce que la personne veut continuer à faire seule. C'est aussi important que le reste : une aide qui déborde sur ce que la personne assume encore lui retire des capacités au lieu de la soutenir.

Les hôpitaux du secteur et la sortie

Deux centres hospitaliers figurent dans les données pour Serris. Dans les deux cas, la sortie se prépare avec le service, avant la date, et non le jour même.

Ce qu'un service hospitalier ne fait pas, c'est vérifier qu'il y a de quoi manger chez la personne et que le lit est accessible. Ce travail revient à la famille, ou à nous si vous nous prévenez à temps. Un appel deux ou trois jours avant permet d'organiser une présence dès l'arrivée.

La première semaine est celle où le risque de chute et de réhospitalisation est le plus élevé. C'est aussi celle où l'aide sert le plus, quitte à réduire ensuite rapidement.

Payer, et ce que l'on regarde d'abord

Sur nos devis, le prix indiqué est le prix à payer, avant tout avantage fiscal. C'est celui qu'il faut comparer et celui qui sortira de votre compte. Le bénéfice fiscal vient plus tard, et il ne change pas la trésorerie du mois.

Les aides publiques, allocation personnalisée d'autonomie ou prestation de compensation du handicap, peuvent couvrir une partie des heures selon la décision du département. Elles ne couvrent pas systématiquement l'ensemble du besoin.

Nous préférons présenter les choses dans cet ordre, même quand il est moins flatteur. Une famille qui découvre le coût réel au troisième mois arrête l'aide, et c'est la personne accompagnée qui en paie les conséquences.

Ce qu'une intervenante ne fait pas

Décrire ce métier suppose d'en dire les limites. Une auxiliaire de vie ne donne aucun médicament, ne pose ni pansement ni injection, ne réalise aucun acte de rééducation. Elle ne remplace ni l'infirmier, ni le kinésithérapeute, ni le médecin.

Elle accompagne la vie quotidienne et elle observe. Une plaie qui rougit, un refus de boire, une confusion inhabituelle : elle le signale à la famille et aux soignants, qui décident de la suite.

Cette répartition n'est pas une précaution administrative. Elle évite que quiconque prenne une décision médicale à la place de ceux qui en ont la compétence, et elle permet à la personne aidée de savoir précisément qui fait quoi chez elle.

Décrivez votre situation par le formulaire ou par téléphone. Nous venons chez vous à Serris, gratuitement, puis vous recevez un devis.